Kindle Colorsoft i ri, lexuesi i parë i librave elektronikë të Amazon me një ekran me ngjyra, nuk ka fillimin e pritur. A pak ditë pas nisjes së tij, shumë përdorues kanë filluar të raportojnë probleme në lidhje me ekranin, veçanërisht shfaqja e një shiriti të verdhë në fund të ekranit. Breshëria e kritikave nuk ka vonuar shumë. Le të shohim pse Kindle Colorsoft ka vija të verdha dhe zgjidhjen momentale që ka dhënë Amazon.
Cili është problemi?
Amazon prezantoi Kindle Colorsoft si përparim në leximin dixhital me ngjyra, por duket se përvoja nuk është aq e këndshme sa pritej. Pajisja, e cila zyrtarisht u lançua më 30 tetor me një çmim prej 299,99 euro, ka ngjallur interesin e përdoruesve falë karakteristikave të tij teknike: ekran 7 inç, rezolucion bardh e zi 300 dpi, ngjyra 150 dpi dhe premtimi për një autonomi të gjatë deri në 8 javë.
Megjithatë, përshtypjet e para janë shënuar nga shfaqja e problemeve me ekranin, konkretisht cfutni një shirit të verdhë në fund të ekranit, e cila është më e dukshme kur pajisja është e ndriçuar. Disa persona të prekur kanë theksuar se ky dështim duket se është për shkak të probleme me dritën e prapme LED, edhe pse ende nuk dihet me siguri. Gjithashtu është raportuar se shiriti është më i dukshëm kur përdorni ndriçimin e skajeve i Kindle Colorsoft.
Kjo çështje ka qenë objekt diskutimi në forume si Reddit, ku disa përdorues kanë ndarë përvojat e tyre. Disa përmendin se skaji mezi vërehet, por për të tjerët, çrregullon ndjeshëm përvojën e leximit. Janë raportuar edhe probleme të tjera si p.sh një pamje e paqartë gjë që shkakton lodhje vizuale gjatë leximit të librave të shkarkuar nga celulari dhe madje dhimbje koke pas seancave të gjata leximi.
Përgjigjet e para të Amazon
Amazon tashmë e ka pranuar publikisht se është në dijeni të këtij problemi. Jill Tornifoglio, një zëdhënës i kompanisë, e ka pranuar këtë Ata janë të vetëdijshëm për disa raporte të klientëve dhe e marrin shumë seriozisht cilësinë e produktit.. Siç është raportuar nga Tornifoglio për The Verge, ata tashmë janë në proces hetimi për të identifikoni shkakun e problemit, dhe kompania është duke vlerësuar zgjidhjet e mundshme.
Kompania ka filluar t'u kërkojë personave të prekur të dërgojnë njësi me defekt për të lehtësuar analizën e problemit. Nga ana tjetër, ata kanë propozuar zgjidhjet e përkohshme, të tilla si fikja e pajisjes për disa minuta dhe ndezja e saj përsëri, megjithëse kjo masë duket të jetë a zgjidhje provizore e efektivitetit të dyshimtë.
Për sa i përket një zgjidhjeje përfundimtare, Amazon ka sugjeruar që një përditësim i softuerit mund të jetë i nevojshëm për të korrigjuar gabimin. Ky opsion është mbështetur nga disa ekspertë të cilët sugjerojnë se shiriti i verdhë mund të lidhet me rregullimet e softuerit të prezantuara pas prodhimit fillestar. Megjithatë, nuk përjashtohet që problemi të jetë i lidhur me harduerin, gjë që do të komplikonte zgjidhjen e tij përmes një përditësimi.
Vonesat e transportit dhe zëvendësimet
Në disa tregje, të tilla si Shtetet e Bashkuara dhe Mbretëria e Bashkuar, Amazon ka zgjedhur të pezullojë përkohësisht dërgesat e pajisjes për shkak të ankesave, vonesa e dërgesave deri në mes të nëntorit. Përveç kësaj, kompania ka filluar të ofrojë njësi zëvendësuese për ata klientë që raportuan probleme serioze në pajisjet e tyre.
Disa media, si p.sh E-lexues i mirë, kanë vënë në dukje gjithashtu se faqja e produktit në Amazon po grumbullohet komente negativeMe një mesatarisht 2,6 yje. Edhe pse disa përdorues pretendojnë se dështimi nuk i prek shumë, të tjerë janë treguar më të ashpër dhe i kanë kthyer pajisjet e tyre.
Një zgjidhje e shpejtë në rrugë?
Duket se drita në fund të tunelit është afër për pronarët e Kindle Colorsoft. Sipas disa burimeve, Amazon është duke punuar në mënyrë aktive në një zgjidhje softuerike që mund të jetë në dispozicion në një ose dy javë. Sidoqoftë, duhet të theksohet se Jo të gjitha pajisjet preken në të njëjtën mënyrë, dhe disa përdorues mezi e kanë vënë re shiritin e verdhë.
Gazetari Andrew Liszewski i The Verge gjithashtu komentoi se shiriti i verdhë Është më e dukshme në fotografi sesa në realitet, duke sugjeruar që megjithëse ka një problem, ai mund të mos jetë aq serioz për disa përdorues. Megjithatë, rritja e numrit të kthimeve dhe ankesave mbetet një shqetësim kryesor për kompaninë.
Ndërsa Kindle Colorsoft dhe vijat e tij të verdha vazhdojnë të hetohen, Konsumatorët vazhdojnë të presin për një zgjidhje përfundimtare që u lejon atyre të shijojnë potencialin e plotë të eReader-it më të fundit të Amazon pa pengesa.. Lexuesit e rinj të Amazon premtojnë të revolucionarizojnë leximin me ngjyra, por kjo pengesë e vogël ka testuar durimin e shumë prej blerësve të saj të parë.